Шановний клієнт,

ми піклуємося про ваші права, включаючи право подати скаргу. Нижче ви знайдете детальну інформацію про нашу відповідальність за дефекти проданого нами продукту та ваші права, пов’язані зі скаргою на законодавчому підставі – згідно з гарантією.

Основа та обсяг нашої відповідальності за дефекти продукції згідно з гарантією визначаються загальнозастосовним законодавством, зокрема положеннями Цивільного кодексу.

Ми зобов’язані доставити товар без дефектів. Ми несемо відповідальність згідно з гарантією, якщо протягом двох років з дати його доставки покупцеві буде виявлено фізичний дефект продукту. Важливо! Ми несемо відповідальність згідно з гарантією за фізичні дефекти, які існували на момент переходу небезпеки до покупця або виникли через причину, притаманну товару, проданому в той же час.

Ви можете подати скаргу, наприклад:

  • письмово за адресою: ul. Sudecka 74/29, 53-129 Wrocław;
  • в електронній формі електронною поштою за адресою:
    [email protected];

 

В описі скарги вкажіть:

  • відомості та обставини щодо предмета скарги, зокрема вид і дата дефекту;
  • запит на спосіб приведення товару у відповідність до договору купівлі-продажу або заяву про зниження ціни або про відмову від договору купівлі-продажу;
  • ваші контактні дані – це полегшить і прискорить розгляд вашої скарги.

Пам’ятайте, що вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендаціями і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.

Ви можете скористатися нашою формою скарги, але це не обов’язково і не обов’язково.